Kalite, konfor ve güvenlik bilincini geliştirerek 2010 yılından bu yana hizmet veren ROTA KARS TUR olarak, başta turizm taşımacılığı TUR, VIP, EXPRESS, KONGRE, SEMİNER ve ORGANİZASYON transferlerindeki başarı hikayemizin temelinde “Hizmet odaklı” gelişime verdiğimiz önem yatmaktadır.
2010 yılında bölgemizden gelen yoğun talepler doğrultusunda ROTA KARS TURİZM çatısı altında 13948 belge numarasıyla A Grubu ROTA KARS TURİZM Seyahat Acentası kurularak Doğu Anadolu bölgesinde ilk olarak firmamızın gerçekleştirmiş olduğu tur operatörlüğü faaliyetlerine başlanılmıştır. Kurulduğu günden bu yana gelişerek, marka olma yolunda emin adımlarla ilerleyen firmamız Doğu Anadolu’nun en çok tercih edilen turizm firmaları arasında zirveyi yakalamıştır.
“%100 müşteri memnuniyeti” odaklı politikamızı uygularken, çalışma hayatımız boyunca en önde saydığımız önce müşteri memnuniyeti ilkemiz, profesyonel rehber tercihlerimiz, uygun ve kaliteli otel seçimlerimiz, rahat ulaşım sunumlarımızla bugüne dek yaptığımız tüm yurtiçi ve yurtdışı turlarımız, özel dernek, okul, vakıf ve kurum tur organizasyonlarımızla sizlere hizmet vermenin gururunu taşımaktayız. Bu doğrultuda, Doğu Anadolu’nun en büyük turizm firması olarak sizlere her zaman en rahat ve ekonomik tatil imkânlarını sunmaya çalışmaktayız.
Vizyonumuz
Yenilikçi, uzun dönemli, kârlı ve kararlı büyümemizi sağlayan adımlar atarken, tüm Türkiye’ yi hedef pazarımız olarak gördüğümüz bu yolda, yeni istihdamlar sağlayarak, kaliteli hizmetlerimizle sektörde varlığımızı sürdüreceğiz.
Misyonumuz
‘FARKIMIZ, YARINLARA BIRAKTIĞIMIZ SAYGINLIĞIMIZDIR’,
Firmamız her daim değişime ve yeniliğe açık bir yapılanmaya sahip olup, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaktadır ve öncelikle memnuniyet için vardır. Teknolojinin tüm imkânlarını müşterilerine ve personeline kullandırıp, yaptığı işte fark yaratmayı amaçlar. Her daim müşterinin ve çalışanın tercih edeceği bir firma olmak için burada sizlerleyiz.